4ward, storico Gold Partner Microsoft, è alla ricerca di un/una CUSTOMER SUCCESS MANAGER

Ricerchiamo persone con la passione per la tecnologia, con forte  propensione all’aggiornamento, al raggiungimento di certificazioni, oltre che all’innovazione e alla creatività, da inserire in team di progetto operativi presso importanti clienti.
4ward pone particolare attenzione alla formazione e preparazione professionale delle sue risorse, per questo sono pianificati percorsi di crescita e di formazione strutturati attraverso corsi professionali, training on the job e studio personale.

Il percorso professionale prevede anche l’ottenimento di specifiche certificazioni legate agli ambiti tecnici, funzionali e manageriali.

Attualmente ricerchiamo persone da inserire nel ruolo di CUSTOMER SUCCESS MANAGER, in ambito Microsoft.

La risorsa si occuperà di implementare e governare il processo di Customer Success Management, dalla messa a terra del processo alla misurazione dei risultati ottenuti. La risorsa si occuperà quindi di analizzare i prodotti ed i servizi erogati da 4ward, nell’ottica di proporre azioni che anticipino le esigenze del cliente e ci posizionino come consulente fidato e attento alle sue esigenze.

Cerchiamo una persona che sia appassionata di tecnologia e innovazione, e che sia in grado di muoversi dagli ambienti locali e nazionali a quelli internazionali, oltre che su differenti industry. La customer transformation sarà il suo pane quotidiano! Sarà inoltre importante la capacità comunicativa che permetterà di interfacciarsi con diversi interlocutori e tenere presentazioni, anche di tipo tecnico, a livello di soluzioni. La capacità di gestione di critical issues è fondamentale.

È necessaria la conoscenza delle piattaforme Cloud Microsoft (O365, Azure), poiché a livello tecnico è importante saper valutare i requisiti di business, tradurli in specifiche tecniche e sviluppare soluzioni ad hoc.

Completa il profilo un’ottima conoscenza della lingua inglese.

Cosa offriamo:

  • Contratto a tempo indeterminato all’interno del CCNL Commercio con retribuzione commisurata all’esperienza.
  • Premio legato al raggiungimento di obiettivi
  • Ambiente di lavoro positivo e informale
  • Possibilità di lavoro in smartworking
  • Formazione continua: sono previste certificazioni

Sede di lavoro: Innovation Campus – Peschiera Borromeo (MI).

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs. 196/2003. La ricerca è aperta a candidati ambosessi (D.lgs. 198/2006).

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