Digital Transformation nel Finance

L’Intelligenza Artificiale è sempre più diffusa e pervasiva nel settore finanziario: in grado di effettuare delle analisi mirate sul comportamento di spesa dei clienti, l’AI consente di valorizzare prodotti e servizi forniti rivoluzionando la customer experience e rendendola sempre più data-driven. Attraverso tecniche avanzate di Natural Language Processing (NLP), i chatbot possono soddisfare le richieste degli utenti riconoscendone le emozioni e adattando di conseguenza le loro risposte.  

 4wardPRO è al fianco delle organizzazioni finanziarie nel percorso di integrazione dell’Intelligenza Artificiale nei processi, al fine di ottimizzare l’esperienza cliente, automatizzare le attività a basso valore aggiunto e creare nuove fonti di differenziazione competitiva.  

Dalle grandi banche al fintech, gli operatori finanziari sono sempre più attenti alla sostenibilità e ai rating ESG. Ciò non significa solo abilitare uno sviluppo di business che impatti positivamente sull’ecosistema, ma anche focalizzarsi sugli aspetti sociali e di governance per attrarre nuovi talenti e vagliare opportunità inedite per crescere. In questa prospettiva, la digitalizzazione dei processi, la migrazione al cloud e la modernizzazione dei software sono alcuni dei pilastri su cui costruire una crescita sostenibile a tutto tondo. 

Grazie a un corretto mix di competenze, esperienza e asset, 4wardPRO affianca le imprese lungo tutte le fasi del cambiamento innescato dal digitale, accelerando il percorso verso la sostenibilità. 

L’IoT trova sempre più applicazione nel mercato dei servizi finanziari, e in particolare negli ambiti della Customer Experience, dell’efficienza operativa, della gestione del rischio e della sicurezza delle transazioni, dove abilita meccanismi antifrode moderni ed efficaci. In particolare, l’IoT consente agli operatori finanziari di implementare strategie avanzate di protezione delle transazioni basate sull’analisi del comportamento e su tecniche di Machine Learning.  

4wardPRO supporta le imprese del settore finanziario nel sfruttare tutte le potenzialità innovative dell’Internet of Things per potenziare gli strumenti di gestione del rischio e sviluppare servizi innovativi, capaci di creare vantaggio competitivo.