Case: 4ward aiuta Call&Call ad andare sul cloud

CALL & CALL è un network di contact center diffusi su tutto il territorio nazionale, con circa 2600 risorse che operano nel settore dell’outsourcing dei servizi alle imprese centrati sul customer service e sul telemarketing sia per il B2B che per il B2C.

Volevamo ridurre i costi di mantenimento dell’infrastruttura di posta interna (per la maggior parte costi “occulti”, in quanto le principali attività sono normalmente nascoste nelle normali operazioni di gestione dei sistemi) e abbiamo valutato che il modello di pricing applicato per Office 365 non solo è migliorativo, ma fornisce anche un indicatore certo del costo per casella/utente dell’organizzazione. – Christian Orlandi – IT Manager

Il supporto di 4ward in fase di prevendita è stato fondamentale per avere una chiara evidenza del modello di costo e dei servizi inclusi nell’offerta.

Per maggiori informazioni: http://www.microsoft.com/business/it-it/Microsoft-News/Pagine/article.aspx?cbcid=41

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